Condiciones del servicio

FORMAS DE PAGO

¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago: Paypal y Transferencia Bancaria.

 

ENVÍOS

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la direccion que elijas (domicilio, trabajo, etc)

¿El país de entrega puede ser diferente al de compra?

El país de entrega siempre tiene que coincidir con el país de compra.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Si vives en la península, el plazo de entrega es de 1 o 3 días laborables, según el tipo de envío que hayas elegido. Para destinos como Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla el plazo de entrega es de aproximadamente 5 días. A este tiempo de envío hay que sumarle el de fabricación.

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

Los gastos de envío a la Península 24h. son de 5,99 EUR.
Los gastos de envío a la Península 72h. son de 4,49 EUR.
Los gastos de envío para Baleares 72h. son de 10,00 EUR.
Los gastos de envío para Canarias 96h. son de 12,00 EUR.

Los gastos de envío para Portugal 48h. son de 10,00 EUR.

¿Cómo puedo saber dónde está mi pedido?

Recibirás un email con el número de seguimiento, para saber en todo momento donde está tu pedido.

¿Cuál es el proceso de entrega a domicilio?

Te enviaremos un email de pedido completado cuando vaya a salir del almacén.

 

DEVOLUCIONES 

¿Cómo debo hacer para devolver un artículo defectuoso?

Para solicitar una devolución escríbenos a la dirección contacto@lafabricatresd.es especificando el número del pedido (que encontrarás en el mail de confirmación del pedido), y los detalles de los artículos que quieres devolver. Tras verificar los datos, te enviaremos un número de devolución y la dirección a donde debes remitirnos el artículo debidamente embalado.

¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

Para cualquier devolución, tienes un plazo de diez días desde la recepción del pedido.

 

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